Alle über toursthe.com getätigten Reservierungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 4077, das kürzlich erheblich geändert wurde, um dem türkischen Reisebürogesetz Nr. 1618 und der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung zu entsprechen.
1. IHRE RESERVIERUNG
Die erste in der Reservierung genannte Person („Reservierende“) muss über 18 Jahre alt sein.
2. ZAHLUNG
Mit Ausnahme von Privatreisen und Sonderfahrten verlangen wir für Touren, Ausflüge und private Flughafentransfers keine Vorauszahlung. Die Zahlung erfolgt bei Ankunft. Die Mehrwertsteuer ist in den bei Ankunft geleisteten Zahlungen enthalten.
3. RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG
Je nach Eignung und Gültigkeit der von Ihnen gewählten Arrangements senden wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Diese Nachricht wird an die reservierende Person gesendet. Bitte lesen Sie die erhaltene Nachricht sorgfältig durch. Sollten in der Nachricht Fehler oder Auslassungen bezüglich Datum, Preis, Person oder anderen Angaben enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.
4. PREISE AUF DER WEBSITE
Bitte beachten Sie, dass Änderungen und Fehler auftreten können. Überprüfen Sie den Preis der Buchungsvereinbarung zum Zeitpunkt der Buchung. Der Preis auf unserer Website ändert sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Vorbehaltlich von Fehlern garantieren wir jedoch, dass sich der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nicht ändert, es sei denn, Sie nehmen Änderungen an den Buchungsdaten vor.
5. SONDERWÜNSCHE
Sonderwünsche müssen Sie uns bei der Buchung mitteilen. Sollte jemand auf der Tour oder den Ausflügen eine Erkrankung oder Behinderung haben, die Ihre Reiseplanung beeinträchtigen würde, oder aufgrund einer Erkrankung oder Behinderung besondere Bedürfnisse haben (auch während des Buchungsvorgangs), kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestätigung Ihrer Vorabbuchung, damit wir Sie bei der Beurteilung der Eignung der Arrangements und/oder der Vorabbuchung unterstützen können. In diesem Fall müssen Sie uns alle bei der Buchung angegebenen Daten sowie etwaige Änderungen Ihrer Erkrankung oder Behinderung mitteilen.
6. IHRER ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail. Ihre Stornierung wird dann bestätigt.
7. UNSERER ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Sollten Ihre Reisepläne vor Reisebeginn erheblich geändert oder storniert werden und noch Zeit dafür besteht, bieten wir Ihnen eine der folgenden Möglichkeiten: (1) Annahme der Änderung (bei erheblichen Änderungen) oder (2) Buchung einer alternativen, ähnlichen Reise bei uns oder (3) Stornierung Ihrer Buchung. In diesem Fall erhalten Sie den gesamten für die Reise gezahlten Betrag zurück.
Wir bemühen uns, unsere Leistungen wie auf unserer Website beschrieben zu gestalten. toursthe.com ist jedoch nicht für alle Details der Reisen verantwortlich und behält sich das Recht vor, Reisen ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
Die oben genannten Optionen stellen unseren gesamten Haftungsumfang Ihnen gegenüber im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Reise dar.
8. BESCHWERDEN
Bei Problemen oder Streitigkeiten bezüglich der Reisen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder über unsere Website. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden nach dem Recht des Landes entschieden, in dem die Reise stattfindet. Mit der Buchung einer Reise erklären Sie sich mit der Anwendbarkeit dieses Gerichtsstands einverstanden.